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Política de Privacidad

Este Aviso de privacidad se aplica a toda la Información de identificación personal (definida a continuación) que Nature’s Sunshine recopila a través de nuestras propiedades en línea (los “Sitios”) y fuera de línea, a través de la Solicitud y el Acuerdo de Representante Independiente, los formularios de pedido de productos del cliente y cualquier otro método.

Mantener segura la información de identificación personal es una prioridad para Nature’s Sunshine Products, Inc. (“NSP”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Esta declaración de privacidad describe nuestras opiniones y prácticas y cómo le pertenecen a usted como Representante independiente, cliente o visitante de los Sitios. Vuelva a consultar periódicamente, ya que estas políticas pueden cambiar y su uso posterior del Sitio se considerará como aceptación de dichos cambios. Sin embargo, nuestro compromiso fundamental de proteger la privacidad de los visitantes no cambiará.

 

1. Recolección de Información
  • Información que Ofrece Voluntariamente. Solo recopilamos información de identificación personal que usted proporciona voluntariamente mientras usa nuestros servicios, como nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de la tarjeta de pago (“Información de identificación personal” o “Información de Identificación Personal”). A los solicitantes de Representantes independientes también se les solicitará que proporcionen Información de Identificación Personal, como su Número de Seguro Social o Número de identificación fiscal federal, para que podamos preparar y presentar los formularios necesarios de compensación de no empleados para el SAT. Siempre puede optar por no proporcionarnos información. Sin embargo, es posible que no podamos brindarle los servicios que ha solicitado. Los visitantes pueden acceder al sitio sin revelar información de identificación personal.
  • Información Recopilada Automáticamente. No registramos automáticamente la Información de Identificación Personal, ni vinculamos la información registrada automáticamente por otros medios la Información de Identificación Personal sobre individuos específicos. Sin embargo, podemos registrar cierta información que está disponible para nosotros a través de su uso del Sitio, incluyendo, entre otros, el número de visitantes y la frecuencia de las visitas al Sitio, los sitios web a los que accede inmediatamente antes y después del Sitio, Internet. navegador que usa y su dirección IP. Si usamos esta información, es solo de forma agregada.
  • Cookies y otras tecnologías similares. Como la mayoría de los sitios web, utilizamos Cookies o archivos de datos almacenados automáticamente en su computadora, para mejorar su visita al Sitio al comprender mejor cómo los visitantes usan el Sitio. En general, las cookies no contienen ninguna información de identificación personal a menos que usted, como visitante, proporcione la información a sabiendas. Usamos cookies para reconocerlo cuando regrese al Sitio y brindarle una mejor experiencia de usuario. No utilizamos cookies para almacenar datos de identificación personal ni vinculamos la información de identificación no personal almacenada en las cookies con información de identificación personal sobre individuos específicos. Podemos permitir que terceros utilicen cookies o tecnologías similares en el Sitio, pero no controlamos el uso o el contenido de las cookies de terceros. Los navegadores web a menudo le permiten borrar las cookies de la memoria caché de su navegador, bloquear cookies o recibir notificaciones cuando se utilizan cookies. Sin embargo, si bloquea el uso de cookies, es posible que no pueda aprovechar al máximo las características del Sitio. NSP no recopila información sobre usted de otras fuentes, por ejemplo, registros u organismos públicos u organizaciones privadas.
  • No Rastrear Solicitudes. Los navegadores web pueden permitirle enviar una solicitud de “No rastrear” con su tráfico de navegación, lo que permitiría la navegación anónima del Sitio. Respetamos las solicitudes de No rastrear de los navegadores web. Sin embargo, la navegación anónima puede evitar que le brindemos la funcionalidad completa del Sitio.

 

2. Uso de Información

Si elige proporcionarnos su Información de identificación personal, la utilizaremos para brindarle los servicios que ha solicitado, para brindarle contenido, analizar tendencias y mejorar su experiencia general mientras visita el Sitio. También puede suscribirse a las listas de correo electrónico y solicitar que lo remitamos a un Representante independiente de NSP que pueda brindarle más información sobre cómo comprar productos de NSP y convertirse en un Representante independiente de NSP. Si compra productos de NSP o se convierte en Representante independiente de NSP, también usaremos su Información de identificación personal para (1) proporcionarle servicios (como procesar pedidos y / o devoluciones de productos y calcular y pagar bonificaciones); (2) respaldar y mejorar los servicios que presta a clientes y representantes de línea descendente; (3) proporcionarle servicios adicionales; (4) mantener nuestra base de datos de genealogía y el correcto funcionamiento de nuestro plan de compensación; (5) emitir pagos e informar ingresos a las autoridades fiscales; y (6) asegurar el cumplimiento de las obligaciones legales y nuestras Políticas y Procedimientos. En cumplimiento de estos propósitos, NSP puede compartir su información con su compañía matriz en los Estados Unidos y sus subsidiarias ubicadas en otros países. No recopilamos, usamos ni divulgamos datos personales para ningún otro propósito que sea materialmente diferente de los propósitos establecidos. en este documento, pero si deseamos hacerlo, siempre obtenemos su consentimiento primero y le ofrecemos la opción de optar por no participar en dicha recopilación, uso o divulgación.

 

3. Compartir información con Terceros

NSP puede utilizar proveedores de servicios internos y externos para operar el Sitio y realizar otros trabajos en nuestro nombre con el fin de proporcionarle los servicios que ha solicitado, como el desarrollo del Sitio; cumplimiento de pedidos; entrega de paquetes; funciones administrativas o contables; y brindando servicio al cliente. Estos proveedores de servicios pueden tener acceso a su información de identificación personal, pero están obligados por contrato a usar su Informacion Personal Identificable solo con el fin de cumplir con sus obligaciones. Aun así, seguimos siendo responsables de su Información de Identificación Personal y en los casos de transferencia posterior a terceros de datos de sujetos de las reglas de la Unión Europea recibidos de conformidad con la EU–U.S. Privacy Shield, NSP es potencialmente responsable. Algunos de estos proveedores de servicios pueden establecerse en países que ofrecen menos protección de privacidad que su país de residencia.

Actualmente, NSP no vende, comercializa ni alquila su Información Personal Identificable a terceros no afiliados con fines de comercialización. Valoramos su privacidad y no pondremos en peligro nuestra relación con usted al vender su información a solicitantes sin su consentimiento previo.

Sin embargo, NSP puede compartir su Información Personal Identificable para cumplir con nuestras obligaciones legales (i) en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley, (ii) en respuesta a solicitudes legales de particulares, en relación con una demanda, citación, investigación o procedimiento similar, (iii) para responder a una cuestión de seguridad personal o pública, (iv) para investigar incidentes de seguridad, (v) para proteger nuestros intereses, derechos y propiedad, o (v) en el caso de una venta o transferencia de activos, o en el contexto de negociaciones comerciales similares.

 

4. Seguridad de la Información

NSP toma medidas administrativas, técnicas y físicas para ayudar a garantizar que su información de identificación personal permanezca precisa, oportuna y segura. Sin embargo, no se garantiza que la transmisión de datos a través de Internet o de una base de datos electrónica sea 100% segura. Aunque nos esforzamos por proteger su información mediante medidas como los siguientes pasos, no podemos garantizar ni garantizar su seguridad:

  • NSP utiliza Secure Socket Layers (SSL) para garantizar una conexión segura cada vez que transmite o recibe información personal. Con SSL, la información transmitida entre dos computadoras a través de Internet se envía en un formato encriptado para que solo las computadoras que envían y reciban puedan decodificarla. SSL garantiza que nadie intercepte su información personal mientras se nos transfiere. Se mantiene una conexión segura hasta que se completa o cancela el proceso de pago.
  • NSP restringe el acceso a la Información de Identificación Personal a nuestros empleados, contratistas y agentes que necesitan conocer esa información para realizar su trabajo. Están obligados a respetar la confidencialidad de su Información de Identificación Personal y pueden ser disciplinados o rescindidos por no cumplir con estas obligaciones.

 

5. Integridad de Datos y Acceso o Correcciones

NSP mantendrá información de identificación personal en archivos o sistemas activos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada o según sea necesario para llevar a cabo nuestra relación contractual con nuestros clientes y representantes independientes de NSP. Después de que un Representante rescinda su negocio de Nature’s Sunshine, debemos conservar cierta información para fines contables, para el cálculo de las ganancias de nuestro plan de compensación y para fines de cumplimiento. Haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que la información sea precisa y completa y actualizaremos o corregiremos su información según sea necesario cuando usted lo notifique. Puede solicitar copias de su información de identificación personal poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestro centro de contacto que figura a continuación en la Sección 10 y los representantes pueden editar su información personal accediendo al perfil de su cuenta. En los casos en que un Cliente compra productos fuera de línea, directamente de un Distribuidor Independiente, es posible que no tengamos acceso a la Información personal del Cliente y deberá comunicarse con su Distribuidor Independiente directamente.

Dependiendo de la ley en su área, puede tener varios derechos con respecto a la información de identificación personal, que puede incluir, un derecho de acceso, rectificación, restricción u objeción al procesamiento (incluso para venta directa), portabilidad a otro contralor o ser borrado. Puede ejercer algunos de estos derechos a través de la funcionalidad en el Sitio. Cuando la funcionalidad no esté disponible, puede comunicarse con NSP a través de Centro de Contacto que se proporciona a continuación. Tenga en cuenta que los derechos enumerados anteriormente pueden estar sujetos a varias limitaciones establecidas por la ley.

 

6. Datos Organizacionales del Representante Independiente

NSP es una organización de venta directa que distribuye nuestros productos a través de una red de Miembros, Distribuidores y Coordinadores conocidos como “Representantes independientes”. Puede realizar un pedido a través de su Representante independiente, o directamente con NSP y NSP compartirá su información con su Representante independiente para procesar su pedido. Cada cliente puede elegir cómo hacer un pedido y cómo ser contactado al hacer un pedido. Un Representante independiente que presenta un nuevo Representante independiente al negocio NSP se conoce como Patrocinador y los Patrocinadores pueden crear sus propias organizaciones de ventas independientes. Para ayudar a los Representantes independientes con sus negocios, NSP proporciona a los Patrocinadores sus informes de su organización que contienen su Información de Identificación Personal de clientes y Representantes independientes y datos comerciales, que incluyen, entre otros, nombre, dirección, número de identificación de NSP, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de fax , nivel o rango dentro del plan de mercadeo de NSP y estadísticas de volumen y ventas. Estos informes se proporcionan a los Representantes independientes con la más estricta confidencialidad y con el único propósito de desarrollar sus negocios de NSP y constituyen los secretos comerciales confidenciales y propiedad de NSP. Algunos representantes de NSP pueden vivir en países que ofrecen menos protección de la privacidad que su país de residencia.

 

7. Niños

El Sitio es un sitio web de audiencia general y no está diseñado ni dirigido a niños. NSP no recopila, utiliza o difunde a sabiendas ninguna información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si cree que podemos haber recopilado información de su hijo en los Sitios, contáctenos y haremos todos los esfuerzos razonables para eliminar la información de nuestros registros.

 

8. Enlaces de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web operados y mantenidos por terceros sobre los cuales no tenemos absolutamente ningún control. Cualquier información que proporcione a sitios web de terceros se regirá por los términos de la política de privacidad de cada sitio web y le recomendamos que investigue y haga preguntas antes de revelar cualquier información a los operadores de sitios web de terceros. No tenemos responsabilidad alguna por el contenido, acciones o políticas de sitios web de terceros. La inclusión de sitios web de terceros en nuestro Sitio de ninguna manera constituye una aprobación del contenido, acciones o políticas de dichos sitios web.

 

9. Declaración de Protección de Privacidad

NSP reconoce que la Unión Europea (UE) y sus estados miembros tienen un régimen de protección de datos que generalmente restringe la transferencia de Información de Identificación Personal sobre personas ubicadas en la UE a destinatarios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (“EEA”). Nature’s Sunshine Products, Inc., Synergy Worldwide, Inc. y sus entidades afiliadas a los EE. UU. Cumplen con la UE-EE. US. Privacy Shield Framework según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. Con respecto a la recopilación, uso y retención de la información personal transferida de la Unión Europea y el Reino Unido a los Estados Unidos en dependencia del Escudo de privacidad. NSP ha certificado al Departamento de Comercio que cumple con los Principios del Escudo de Privacidad con respecto a dicha información. Si existe algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del Escudo de privacidad, prevalecerán los Principios del Escudo de privacidad. Para obtener más información sobre el programa Privacy Shield y para ver nuestra certificación, visite www.privacyshield.gov. https://www.privacyshield.gov/. Los interesados del EEA que tengan preguntas o quejas con respecto a la transferencia o el tratamiento de su información de identificación personal por parte de NSP pueden presentar una queja ante NSP en la información de contacto a continuación.

De conformidad con los Principios del Escudo de Privacidad, NSP se compromete a resolver las quejas sobre nuestra recopilación o uso de su información personal. Las personas de la UE que tengan consultas o quejas con respecto a nuestra política de Escudo de Privacidad deben comunicarse primero con NSP en:

Nature’s Sunshine Products, Inc.
Privacy Officer, Legal
2901 W. Bluegrass Blvd., 100
Lehi, Utah 84043
(801) 341-7800
privacy@natr.com

NSP se ha comprometido a remitir las quejas no resueltas de Privacy Shield a nuestro mecanismo de recurso independiente elegido, el Centro Internacional para la Resolución de Disputas® de la American Arbitration Association® (ICDR / AAA), un proveedor alternativo de resolución de disputas ubicado en los Estados Unidos. Si no recibe un reconocimiento oportuno de su queja por nuestra parte, o si no la hemos atendido satisfactoriamente, visitego.adr.org/privacyshield.html para más información o para presentar una queja. Bajo ciertas condiciones, descritas más detalladamente en el sitio web de Privacy Shield, puede invocar un arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de disputas. Los servicios ICDR / AAA se proporcionan sin costo alguno para usted. Además, NSP está sujeto a los poderes de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio.

 

10. Derechos de Pivacidad de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”, por sus siglas en inglés) brinda a las personas en California derechos específicos con respecto a su información personal. NSP no discrimina a nadie por ejercer derechos bajo la CCPA. Esta sección describe derechos específicos bajo la CCPA y cómo ejercerlos. El ejercicio de estos derechos está sujeto a que NSP reciba y confirme una solicitud verificable, cuyo proceso se describe a continuación.

Recopilación, Venta y Divulgación de Información Personal

La información sobre las categorías de información personal que NSP recopila, las categorías de fuentes de las cuales NSP recopila esta información, y los propósitos comerciales para los cuales NSP recopila esta información, se pueden encontrar en las secciones inclinadas “Recopilación de información” y “Uso de la información “Establecido anteriormente en esta Declaración de privacidad.

En los últimos 12 meses, NSP ha revelado con fines comerciales las siguientes categorías de información personal a nuestros proveedores de servicios, así como a cualquier tercero con el que nos haya indicado que compartamos esta información:

  • Identificadores (es decir, nombre, dirección, dirección IP, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, etc.);
  • Información personal recopilada bajo la Sección 1798.80 del Código Civil de California;
  • Información comercial (es decir, historial o tendencias de compra);
  • Actividad de Internet (es decir, historial de navegación o búsqueda, interacciones con nuestros Sitios); y
  • Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar. Divulgamos las categorías de información personal mencionadas anteriormente para fines comerciales, como permitir el uso de nuestros Sitios, servicios y productos; comunicándose con usted; comprender cómo interactúa con nuestros Sitios, servicios y productos; mejorando nuestros productos, servicios y otras ofertas; ayudando a detectar y prevenir contra el fraude; cumplimiento de pedidos; entrega de paquetes; realizar funciones administrativas o contables; prestación de servicio al cliente; y cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Según las definiciones actuales contenidas en la CCPA, NSP no vende, y no ha vendido en los últimos 12 meses, ninguna información personal.CCPA RightsLos residentes de California tienen derecho a pedirle a NSP que revele qué información personal recopila y usa NSP. Al recibir y verificar una solicitud verificable, NSP proporcionará a un individuo la siguiente información:
    • Piezas específicas de información personal que posee NSP;
    • las categorías de información personal que NSP ha recopilado en los 12 meses anteriores;
    • las categorías de fuentes de las cuales NSP recopiló información personal; el propósito de negocio o comercial para el cual NSP recopila información personal; las categorías de terceros con quienes NSP comparte información personal; y
    • si NSP ha vendido o revelado información personal para un propósito comercial y, de ser así, una lista de las categorías de información personal vendida o revelada. Una solicitud de derecho de acceso bajo la CCPA es gratuita hasta dos (2) veces en un Período de 12 meses. NSP no responderá a solicitudes que sean infundadas, fraudulentas, repetitivas, acosadoras o excesivas. Los residentes de California también tienen derecho a pedirle a NSP que elimine la información personal que NSP ha recopilado sobre ellos. Una persona puede enviar una solicitud verificable de eliminación siguiendo las instrucciones a continuación. Al recibir una solicitud verificable de eliminación, NSP eliminará la información personal de nuestros registros y notificará a nuestros proveedores de servicios que eliminen la misma información personal de sus registros. Tenga en cuenta que NSP puede eliminar cierta información y desidentificar cierta información. En los casos en que NSP desidentifique la información, NSP implementa salvaguardas técnicas y procesos comerciales como se describe en la Sección 4 “Seguridad de la información”. NSP puede no ser capaz de cumplir con una solicitud de eliminación si es necesario que NSP mantenga la información para, entre otras cosas, proporcionar bienes o servicios solicitados, mantener una relación comercial continua, cumplir con las obligaciones legales, proteger contra actividades fraudulentas o ilegales, o realizar otras actividades necesarias según lo permitido por la CCPA.Cómo Ejercer Derechos bajo la CCPAUn residente de California que desee ejercer cualquier derecho bajo el CCPA debe presentar una solicitud a NSP por:Envíenos un correo electrónico a privacy@natr.com ; o.Escribiéndonos a:Nature’s Sunshine Products, Inc.
      Privacy Officer, Legal
      2901 W. Bluegrass Blvd., 100
      Lehi, Utah 84043Incluya la siguiente información en su solicitud:

       

      • Si desea ejercer el derecho de acceso o eliminación de información personal.
      • La información que NSP ya mantiene, como el nombre y el apellido; la dirección de correo electrónico que usa para interactuar con NSP; su código postal; su número de identificación de miembro de NSP (si tiene uno) y el número de pedido o la descripción de los productos comprados para el último pedido que realizó con NSP (si corresponde).
      • Si realiza la solicitud por usted mismo o por alguien para quien está autorizado a actuar como agente designado. Si realiza la solicitud en nombre de otra persona, presente prueba de dicha autorización.

    NSP utilizará la información anterior y cualquier información que ya tenga para verificar la identidad y asegurarse de que no proporcionemos ni borremos información personal en respuesta a una solicitud fraudulenta. NSP puede solicitar información adicional para ayudar a identificar a una persona o verificar que desea que se elimine su información. Si NSP no puede confirmar que la persona que realiza la solicitud es la misma persona sobre la que hemos recopilado información personal, no podremos completar la solicitud.

    NSP intentará proporcionar la información solicitada o confirmar la finalización de una solicitud para eliminar información personal dentro de un período de 45 días. NSP le notificará dentro de ese período de tiempo si necesitaremos tiempo adicional para procesar su solicitud.

     

    11. Aviso para Residentes de Nevada

    Conforme a la ley de Nevada, ciertos consumidores de Nevada pueden optar por no vender la “información de identificación personal” por una remuneración monetaria a una persona para que esa persona pueda licenciar o vender dicha información a personas adicionales. La “información de identificación personal” incluye nombre y apellido, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de Seguro Social o un identificador que permite que una persona específica sea contactada físicamente o en línea.

    NSP no participa en tal actividad; sin embargo, si usted es un residente de Nevada que nos ha comprado o arrendado bienes o servicios, puede enviar una solicitud para optar por no participar en posibles ventas futuras según la ley de Nevada privacy@natr.com. Tenga en cuenta que tomaremos medidas razonables para verificar su identidad y la autenticidad de la solicitud. Una vez verificado, mantendremos su solicitud en caso de que nuestras prácticas cambien.

     

    12. Preguntas y Quejas

    NSP toma en serio su privacidad. Si cree que no hemos cumplido con esta declaración de privacidad, contáctenos para que podamos investigar su queja.

    Consultas o inquietudes directas sobre nuestra política de privacidad a:

    Nature’s Sunshine Products, Inc.
    Privacy Officer, Legal
    2901 W. Bluegrass Blvd., 100
    Lehi, Utah 84043
    (801) 341-7800
    privacy@natr.com

    Resuma la naturaleza de su pregunta en la línea de asunto de cualquier correo electrónico que envíe. Gracias por revisar esta política.

    Fecha de la última revisión: 1 de enero de 2020