DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Conoce cómo funcionan las devoluciones y los reembolsos para que compres con confianza.
©2026 Nature's Sunshine Products, Inc. All rights reserved. Product information only applies to the U.S.
Conoce cómo funcionan las devoluciones y los reembolsos para que compres con confianza.
©2026 Nature's Sunshine Products, Inc. All rights reserved. Product information only applies to the U.S.
Para iniciar una devolución, visita nuestro Portal de devoluciones o comunícate con Servicio al Cliente (800-223-8225). Ten a la mano el número de pedido correspondiente. Todos los números de pedido deben estar claramente marcados en el exterior del paquete. Las cajas devueltas a Nature’s Sunshine sin un número de pedido visible no calificarán para un reembolso y no podrán ser devueltas al remitente.
Nota: Los productos con exceso de inventario u obsoletos no pueden devolverse para crédito. Los productos de temporada, descontinuados o promocionales especiales no son elegibles para devolución.
Si, después de comprar un producto de Nature's Sunshine a un vendedor autorizado, un cliente minorista determina que no es satisfactorio, debe devolverlo a su Consultor de Nature's Sunshine para obtener un reemplazo, crédito o un reembolso completo.
Esta garantía aplica únicamente a productos que no hayan sido mal utilizados, dañados intencionalmente, descontinuados, estén vencidos o no hayan sido comprados a un vendedor no autorizado, los cuales no están sujetos a los estándares de control de calidad de Nature's Sunshine.
La satisfacción del cliente es el objetivo de Nature's Sunshine. Si, por cualquier motivo, un cliente no está 100% satisfecho con un producto, los Consultores deben aceptar amablemente cualquier porción no utilizada del producto y luego devolverlo a Nature's Sunshine dentro de los 90 días posteriores a la fecha de compra a Nature's Sunshine para un reembolso o reemplazo, de acuerdo con los Procedimientos de Devolución de Productos de Nature's Sunshine. Los Consultores deben proporcionar de manera oportuna y profesional un reembolso completo o un producto de reemplazo al cliente. Sujeto a los Procedimientos de Devolución de Productos establecidos en la Sección 11.1 de las Políticas y Procedimientos de Nature's Sunshine, el crédito de Nature's Sunshine se calculará al 100% del precio pagado en la compra del producto.
Nota: Cualquier comisión generada por los artículos reembolsados está sujeta a deducción.
No, los productos de temporada, descontinuados o promocionales no son elegibles para devolución.
Nuestro equipo de Servicio al Cliente está aquí para ayudarte.
Envíanos un mensaje de texto cuando quieras. Un agente en vivo te responderá de lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m. (MT).
Obtén ayuda al instante con nuestro Asistente virtual, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestros agentes en vivo están disponibles de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
¿Prefieres hablar con alguien? Llámanos al (800) 223-8225, de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:30 p. m. (MT).
Puedes iniciar una devolución de dos maneras:
Opción 1: Portal de devoluciones
Opción 2: Desde tu cuenta
Pueden aplicarse cargos por el envío de devolución, los cuales se mostrarán durante el proceso.
Una vez que inicias la devolución, debes enviar el producto dentro de 30 días para ser elegible para un reembolso.
¡Lo sentimos! Por favor contacta a Servicio al Cliente lo antes posible y lo solucionaremos.
