ENVÍOS Y ENTREGA
Encuentra información sobre tiempos de envío, seguimiento de tu pedido y qué esperar durante la entrega.
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Los pedidos se envían normalmente en 1–2 días hábiles, y los tiempos de entrega comienzan una vez que tu pedido ha sido enviado.
Todos los pedidos en línea (incluidos Alaska y Hawái)
Los tiempos de envío y entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control. Los pedidos enviados a Alaska y Hawái pueden tardar más de 3 a 5 días hábiles en llegar.
Opciones de envío prioritario:
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra.
Sí, realizamos envíos a apartados postales (P.O. Boxes) y direcciones militares APO/FPO.
Sí, hacemos envíos a Alaska y Hawái. Los pedidos de $99 o más tienen envío GRATIS.
Actualmente solo realizamos envíos dentro de Estados Unidos. Esto incluye todos los estados y territorios de EE. UU., como Puerto Rico, las Islas Vírgenes y Guam.
Nuestro equipo de Servicio al Cliente está aquí para ayudarte.
Envíanos un mensaje de texto cuando quieras. Un agente en vivo te responderá de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5:30 p. m. (MT).
Obtén ayuda al instante con nuestro Asistente virtual, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestros agentes en vivo están disponibles de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:30 p. m.
¿Prefieres hablar con alguien? Llámanos al (800) 223-8225, de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:30 p. m. (MT).
Sí, puedes usar una dirección de envío diferente, siempre que esté dentro de Estados Unidos.
Hay dos formas de mantenerte actualizado sobre tu pedido:
Historial de pedidos
Correo electrónico
Las actualizaciones pueden tardar entre 24 y 48 horas en reflejarse después del envío. En algunos casos, el transportista puede no escanear el paquete hasta que llegue a la siguiente instalación, lo que puede causar demoras temporales.
Revisa el estado de seguimiento de tu pedido. Si el retraso continúa, contacta a Servicio al Cliente para recibir ayuda.
Si aún necesitas ayuda, contacta a Servicio al Cliente y con gusto te ayudamos.